Жалоба на специалистов технической поддержки мтс

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Вчера кто-то обрезал кабель идущий в наш подъезд, вследствие чего, как можно догадаться, подъезд остался без интернета. Далее был перенаправлен в свой регион, подождал очередь и попал на тоновый набор Почему на него очередь ёба? Передать тех. При попытке позвонить меня кидает на другой регион, и я никак не успеваю связаться с ребятами которые могут это починить за 30 минут, классный квест МТС! Никто из-за таких мелочей не будет подавать в суд. Затрат на заявление, нанятых людей, бумажек уйдёт больше денег, нежели твои р.

Самым популярным вопросом среди прочих по фиксированным услугам компании МТС является: как связаться с технической поддержкой?

Совершенствование качества оказываемых услуг МТС невозможно без обратной связи с клиентами компании, изучения их пожеланий и исправления недоработок. Ни один пользователь не может предусмотреть всех возможных вариантов развития событий и обезопасить себя от встречи с трудностями.

Заявление или претензия есть ли разница

Вчера кто-то обрезал кабель идущий в наш подъезд, вследствие чего, как можно догадаться, подъезд остался без интернета. Далее был перенаправлен в свой регион, подождал очередь и попал на тоновый набор Почему на него очередь ёба? Передать тех. При попытке позвонить меня кидает на другой регион, и я никак не успеваю связаться с ребятами которые могут это починить за 30 минут, классный квест МТС!

Никто из-за таких мелочей не будет подавать в суд. Затрат на заявление, нанятых людей, бумажек уйдёт больше денег, нежели твои р. Уже четыре дня пытаюсь дозвониться до оператора, постоянно робокоп говорит время ожидания более 10 минут позвоните позже.

Как с этими сволочами связаться, каждый день списывают со счета 20 р, захожу в личный кабинет никаких услуг не подключено, до оператора не дозвонишься. Может кто-то сталкивался с такой херней, подскажите, буду очень благодарен. Очень похоже на то, что у вас подписка какая-то подключена. Посмотрите СМС сообщения. Может вам приходило уведомление какое-нибудь. Напишите номер телефона или лицевого счета, поможем в решении вопроса.

Никогда бы не подключался к МТС, ни симку бы не покупал, ибо одни пидарасы там, себе дороже выйдет и не только финансово, а ещё и нервы попортите. В пензенской области только у них нормально связь в деревнях работает. Жаль Теле2 ставит своё оборудование на тех же вышках.

А если ты подключался к местному провайдеру да и техвозможность подключения была только к нему , а потом вдруг внезапно этот местный провайдер становится МТСом? У меня так было. Ну вот справедливости ради хочу сказать, что на мои заявки реагируют довольно быстро наверно потому что у меня их уже дохрена накопилось.

У нас в подъезде кто-то регулярно дербанит коробку с кабелями живу в малосемейке, контингент соответствует. Очень часто я чиню ее сам поправляю свой кабель на место откуда был выдран , но иногда без вызова не обойтись. А однажды я увидел над коробкой лист бумаги, на котором была нарисована стрелка вниз на коробку и надпись "я скоро начну убивать" соседей эта хрень тоже знатно подзаебала, но вычислить кто это делает не получается.

Вот как раз подыскиваю такую камеру, чтобы была незаметна и с RJ Однако там ее просто так не скроешь, скрыть получается только при условии, что снимать она будет лестничный пролет, а не коробку. Был подключен к местному Таттелекому. Так техподдержка ужасная, личный кабинет никакой, любое изменение услуг - надо переться лично в офис и ждать в очереди. Мне один раз их специалист по настройке оборудования втирал что в мегабайтах измеряется объем информации а в мегабитах скорость.

Зачем составлять такую конструкцию: ТП Тех. Такая же хрень у жены. Хорошо в телефоне есть фишка встроенная на блокировку неизвестных номеров по каждой из симок. Включил, теперь не надоедают. За-то у вас подхватить какую платную подписку-минутное дело. Я в прошлом году забодался отключать. Залезешь в инет погуглить, хрясь-СМС с подпиской на календарики и приколы. Звоню спрашиваю-что за херня такая? Я ничего не подключал. Ничего не знаем, звоните в ООО "Рога и копыта". Звоню им, спрашиваю-что за дела такие, я ничего не оформлял.

А вот туда заходили? А ДА нажимали? Ну значит согласились с условиями подписки. Какой подписки? Мне написали, что тут шок-контент что удивительно ибо я искал выступление Лазарева и спросили есть-ли мне Про согласие на подписки там ни слова не было. И так каждый день чуть не по два раза. Плюс инет не стабилен до крайности.

Звонил в тех поддержку, начинают прописные истины вещать, мол зависит от рельефа, погоды, ля-ля-ля Я говорю, так у меня скорость по 5 раз в минуту прыгает туда-сюда. Отключился-бы, если-бы мог подключить безлимитный инет у кого другого. Да-и то в последний вагон вскочил.

Было дело, что у них была массовая подписка. Всех подряд подписывали. Даже корпоративные номера. У них есть услуга "Контентный счёт" - 0р. Когда её подключаешь, то деньги за подписку будут с неё сниматься, а не с основного счёта. Соответственно, если тот счёт не пополняешь, то подписки обламываются. Кстати, про этот лайфхак чёт подбешивать слово стало сказала оператор ТП.

Заявку приняла, через некоторое время часа все деньги вернулись. Ну деньг-и то и мне вернули. И про контент счет сказали только не сразу, а когда я уже был готов начать матом разговаривать.

Видать, это зависит от того, на кого нарвёшься. Сам когда-то работал в колл-центре одного хостинг-провайдера и чуток понимаю их кухню, но только чуток. Есть саппорт, который чётко выполняет инструкции начальства и пытается сделать по максимуму звонков в день, а кто-то начинает вникать в суть проблем клиента и пытается их решить так, чтобы они больше не возникали.

Инет есть, но почти ничего не грузится, страницы не отвечают. Далее более или менее стандартно-посмотрите лампочки, перезагрузите это и то, есть-ли у вас антивирус это вообще как коронный удар в рестлинге-если нету, то значит у вас вирусы. Поставьте антивирус, обновите, проверьте, перезвоните. Но у меня-то интернет есть, просто пакеты теряются. Я минут 40 пытался уламать телефонную барышню перенаправить звонок куда-нибудь повыше, ибо я как-никак сам ИТшник и уж "посмотреть лампочки" и "проверить проводочки" смогу без ее советов.

Черт побери многие соглашались на анал за меньшее время Когда она поняла, что я от них все равно не отстану она-таки перевела разговор на какого-то парнягу, который судя по всему в это время жрал. Описал ситуацию, он с полминуты стучал по клавиатуре и сказал, что мол, да, есть проблема с нашей стороны. Проблема массовая, в масштабах города. В течении 4 дней починят. Про совет с "лампочками" была на баше цитатка, что это не лампочки, а терристорные светодиоды.

В Рязани работало одно время, а сейчас нет. Тестировали, наверное. Жаль, что 3G в Пензенской области слабовато развито. Особенно, возле села Поим Белинского района. Это не подтверденный аккуант, как у мтс саппорт например. Скорее всего обычный польззователь рофлит.

МТС самый, пожалуй отвратительный оператор по отношению к своим клиентам, с тех поддержкой хуже я не общался, деньги воровали с лицевого счета нашей компании, так они даже не стали решать этот вопрос, а потом еще и затягивали с закрытием нашего лицевого счета. Это " MTCsupport " не суется в заведомо просранные случаи.

Опция "Везде как дома" позволяет в поездках бесплатно принимать входящие и совершать звонки за 3 рубля в минуту на все номера России. Пфф, у меня с полосатыми товарищами та же история была. Долбоеб-настройщик неправильно себе записал мою фамилию, поэтому я не мог решить вопрос с интернетом.

В офисах были бессильны, в горячей линии меня так же полтора часа шпиняли после 3-х обрывов на 20 минутах , затем оказалось, что и они помочь не могут, так как фамилию называю не ту а откуда мне, блядь, знать ту, если один лишь настройщик знал, как меня записал?? В общем, пидарасы.

У меня тоже такой трабл был. Мою фамилию не через ту букву, что надо записали. Потом я сам увидел этот косяк в личном кабинете вот тебе кстати и вариант как узнать как тебя записали и пошёл в офис ближайший с паспортом. Прям сходу заявил, что мол так и так. Вот такая оказия произошла. Девушка подивилась, но в течении нескольких минут всё исправила. Оператор чёрный. MTCsupport , оцените. Заметил, что в плане техподдержки хорошо себя ведут небольшие, локальные провайдеры.

Они во-первых держатся за клиентов. Во-вторых у них не так много абонентов и нагрузка на ТП меньше, в-третьих, они просто не устраивают эти колл-центры с очередями, ожиданиями и тд. А по качеству и тарифам инет не сказать, чтоб отличался.

Горячая линия МТС

По горячей линии МТС можно узнать информацию о тарифах, тарифных опциях, услугах, домашнем интернете, цифровом, кабельном или спутниковом ТВ, услугах мобильной связи и мобильного интернета с телефона, планшета, USB-модема. Горячая линия работает круглосуточно. На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке. Ваш город.

Контактный центр МТС

.

Контактный центр

.

Служба технической поддержки МТС

.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Игорь

    Спасибо за информацию! Лайк

  2. Софрон

    Все подписчики идем голосовать за Пороха, а то как то скучно будет)))

  3. clevelracleo

    Будет закон будет тема для обсуждений. А так это все на уровне , одна бабка другой сказала и тут вылазит юраст, пиараст и давай умничать.

  4. itoncreat

    Кто поставил Дизлайк? Расскажите пожалуйста подробнее за что? Он хорошо помогает людям в информационном поле и бесплатно. Спасибо большое Тарас.

  5. muitabha

    Одним словом пиздец полный будет .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных