Срок возврата дивана если гарантия не установлена

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть диван-кровать обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат диван-кровати и как это сделать. Купленный вами диван-кровать оказался некачественным , например причинами этого могут быть: заводской брак диван-кровати поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные элементы и т. Приобретенный диван-кровать исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Можно ли вернуть диван в магазин (качественный и некачественный)?

Все стараются верить, что купленный диван прослужит долго и затраты окупятся временем его эксплуатации. Поэтому выбор мягкой мебели зачастую растягивается на много месяцев, и даже после совершения покупки у вас могут быть сомнения в ее правильности и целесообразности. Возврат дивана, как и любой другой мебели, возможен и после того, как вы передали средства продавцу.

При этом применяются стандартные условия, сроки и правила возврата. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! При возврате необходимы следующие документы: паспорт; товарный или кассовый чек на приобретенный диван, но если этих документов нет, то вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если диван куплен в интернет-магазине На диван, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за диван Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится.

Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги. Можно ли вернуть диван в течение 14 дней, если он не понравился? Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю: наличие качественного брака; товар не подошел по определенным параметрам. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция. Вопрос о том, можно ли вернуть диван надлежащего качества решается его принадлежностью к определенному набору.

То есть, если приобретается гарнитур, то такая мебель не может быть возвращена, если она не обнаруживает заводских недостатков. Если же приобретается просто диван, то его возврат может быть осуществлен по стандартным правилам. Диван не подошел по размеру — можно ли его вернуть Чаще всего проблемы с приобретаемой мебелью возникают из-за размеров. Особенно когда все производится на глаз, вроде как старый подошел, а новый на вид и вовсе меньше. Но даже при замерах немудрено ошибиться, если форма дивана или место его размещения не позволяют разместить мебель максимально удобно.

Бывают казусы и с дверным проемом, когда внести покупку в комнату просто не получается. В данном случае можно вернуть продукцию обратно в магазин в течение двух недель. Отсчет указанного срока начинается со следующего после покупки дня.

При этом важным моментом является указание на обмен товара. То есть при составлении акта о возврате, потребитель не может сразу потребовать обратно деньги. Подразумевается, что диван ему все таки нужен, а значит магазин сохраняет за собой право предложить покупателю аналог. Только в том случае, если подходящих вариантов не оказывается, клиент может вернуть деньги. Следует учитывать при этом, что стороны могут заключить соглашение, по которому изделие, отсутствующее на складе, будет предоставлено покупателю по мере его появления.

Можно ли вернуть диван изготовленный на заказ Изготовление дивана на заказ подразумевает индивидуальное право на его использование. Законодательством предусмотрено, что соответствующая качеству мебель, которая изготовлялась по индивидуальным параметрам клиента, не подлежит возврату. Подразумевается, что при заполнении индивидуального заказа клиент указывает нужные ему размеры, цвет, форму и комплектующие. Соответственно, возврат изделия не подпадает под действие статьи Многие компании, занимающиеся изготовлением мебели на заказ, производят все необходимые замеры самостоятельно.

Это помогает избегать ошибок и последующих претензий, поскольку покупатели не всегда компетентны в снятии размеров.

Рекомендуется активно обсуждать условия заказа, не надеясь на то, что все само собой решится. Можно ли вернуть деньги за диван который еще не доставили Если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, а не по индивидуальному заказу, то вернуть деньги за изделие не составит труда. Статья Оговаривается, что вернуть полученный товар можно в течение семи дней с момента получения, вне зависимости, подходит ли он, или нет. Если же заявка была оплачена, но еще не доставлена, для возврата денег достаточно связаться с интернет-магазином по электронной почте или телефону.

При этом необходимо указать причину отказа. Магазин должен на протяжении следующих 10 дней вернуть деньги. Однако следует учитывать, что расходы, связанные с транспортировкой изделия он вправе удержать.

К примеру диван уже преодолел половину пути, или прибыл в город назначения и клиент отказался, уже получив уведомление с почты или от курьера. В этой ситуации ему придется оплатить весь путь сюда и обратно. Как вернуть некачественный диван в магазин? Некачественный диван возвращается в магазин при следующих условиях: в первые 14 дней если обнаружен любой дефект, в этом случае клиент может сразу вернуть деньги, обменять мебель или же потребовать соразмерного снижения стоимости, если дефект незначительный; в срок до двух лет, но в разумных пределах, если обнаруженный производственный дефект слишком серьезный.

По истечению данного периода также можно потребовать возврат денег. Ваше право вернуть покупку в магазин возникает в двух случаях: если возникли субъективные причины не подходи цвет, размер, составляющие, форма и т. В зависимости от того, что именно случилось, ваш диван следует отнести к одной из этих двух категорий, а затем обратиться к букве закона.

Как вернуть Обращение в магазин или производителю в зависимости от того, как именно вы приобрели диван может казаться весьма сложным делом. Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было.

Продавец мебели может потребовать невозвратную предоплату, которую он передает производителю. В этом случае, необходимо тщательно изучить вашу договоренность, так как деньги за покупку при отказе до того, как вам доставили диван, можно и не вернуть. Надлежащего качества В эту категорию войдет ваш диван, если возникли личные причины его вернуть. Субъективные причины — это если вам не подошли цвет мебели расцветка уж очень веселенькая , габариты не прошел в дверь , форма передумали брать угловой или ее комплектация нет таких нужных ящичков внизу.

Вам, как покупателю, необходимо соблюдать ряд условий, чтобы возврат вообще могли рассмотреть: нужно обратиться к продавцу в первые 14 дней после покупки или доставки дивана отсчет оговаривается при передаче вами денег за мебель ; нужно не повредить внешний вид дивана, чтобы магазин смог рассчитывать на его повторную реализацию; нужно не выкидывать ярлыки, этикетки, упаковку если таковые имеются ; нужно проверить, не входит ли диван из-за дополнительных свойств в перечень невозвратных товаров не является ли он уникальным, украшенным драгоценностями или вставками драгоценных металлов и т.

Смело обращайтесь в магазин мебели с заявлением, в котором вы можете написать, что именно хотите получить. Это может быть: в первую очередь, обмен — на другой диван, на тот же диван другого цвета, крайне редко на другую мебель; во вторую очередь — на возврат суммы вашей покупки, будь то предоплата если продавец не оговорил ее как невозвратную или полная оплата после передачи вам мебели. Так, продавец имеет право вернуть средства за диван покупателю только в случае, если: в магазине вообще нет подходящего аналога для покупателя и невозможен обмен дивана на другой; в магазине на момент обращения покупателя нет ничего подходящего в этом случае, вас могут попросить подождать, пока в продажу не поступит диван, который бы вам подошел.

Получается, что вернуть средства за купленное можно будет только, если во всем многообразии представленной магазином продукции вы не нашли ничего подходящего себе. В противном случае, возврат дивана будет своеобразным обменом не устраивающей вас мебели на другую, которую вы выбрали.

Требовать вернуть деньги в заявлении на возврат дивана невозможно — для этого придется писать претензию. Ненадлежащего качества Объективные причины возврата дивана — его неисправность, дефект, производственный брак или любой другой изъян, возникший не по вашей вине. Последнее условия крайне важно, потому что, повредив диван самостоятельно, вы лишаетесь гарантийных прав на ремонт, обмен или возврат средств. Для того, чтобы выявить, почему возник брак, продавец имеет право провести проверку вашей мебели.

Проверка или экспертиза проводится не за ваш счет. Лишь в случае, если будет доказано, что диван повредили именно вы, члены вашей семьи или животные, вам могут выставить счет за проведение проверки.

Поскольку возврат некачественной мебели производится по гарантии, то именно этот документ и устанавливает допустимые временные рамки вашего обращения с заявлением о неполадках. Обычно, гарантия на мебель редко бывает меньше одного года и больше трех лет — дополнительно об этом вас обязан проконсультировать продавец.

В течение этого времени можно вернуть диван, если вы обнаружили его повреждения из-за заводского брака. Знайте — если гарантия не установлена, она все равно есть. Согласно закону, все покупки кроме продовольственных товаров имеют гарантийный срок 2 года, если иное не указывается производителем или магазином. Если вы обнаружили брак, необходимо идти в магазин мебели или обращаться туда любым возможным способом.

При этом следует указать, в чем проблема, и написать претензию о не качественности проданного вам дивана.

Вы должны иметь следующие документы: талон гарантии; товарную накладную, свидетельские показания о факте покупки дивана или чек о покупке чаще всего, чек вкладывают в гарантийный талон для удобства покупателя ; паспорт гражданина без указания ваших персональных данных, претензию даже рассматривать не будут, особенно, если вы хотите вернуть деньги.

Менеджер магазина обязан либо удовлетворить ваши требования сразу если он идет вам на встречу и изъян дивана очевидно заводской , либо принять вашу претензию и расписаться на вашем экземпляре об этом. Пишите претензию в двух экземплярах, а также прикладывайте к ней копии документов.

Если проверка качества и причин недостатков обязательна, по мнению продавца, этот срок продлевается до 30 дней. После этой даты, продавец вынужден либо сообщить вам об отказе, либо удовлетворить ваши требования. Сама же передача вам денег в случае положительного решения насчет возврата осуществляется в трехдневный срок теми способами, какими был куплен диван наличные, безналичный расчет и т. Претензия на возврат В претензии вы можете требовать не только возврата денег, но и обмена, ремонта или скидки на диван из-за его дефектности.

Не забудьте четко провозгласить ваши требования, иначе это будет не претензия, а жалоба, и вы ничего не добьётесь.

Образец претензии на возврат товара. Порой, приобретая какую-либо вещь, мы не можем сразу и объективно оценить ее положительные и отрицательные стороны. Особенно данный вопрос очень остро стоит с мягкой мебелью или диванами. Можно ли вернуть диван, если он не подошел вам по определенным параметрам? Ситуации возврата бывают разные и для полной картины лучше рассмотреть каждую индивидуально. Возврат бракованной модели Вернуть деньги за диван или обменять его на другую модель вполне возможно, ведь мы все живем в современном обществе и любой производитель готов идти на уступки для своих клиентов.

В этом нет ничего криминального, так как клиент вправе расторгнуть покупку в течение первых четырнадцати дней, даже если она ему просто не понравилась. Но не только это может стать причиной возврата, диван может оказаться бракованный, некачественный или просто не соответствовать изначальному представлению. Если у вас сломался диван на второй день его использования, то здесь нет никаких других вариантов — вам продали подделку, которая к тому же весьма плохо собрана.

Но стоит учитывать, что причина поломки должна быть не по вашей вине. Доказать это довольно трудно, поэтому, в тот момент когда происходит сборка частей дивана следует проводить фотофиксацию каждой детали, чтобы в дальнейшем иметь реальные доказательства своей правоты.

Обязательно делайте фотофиксацию брака Не стоит переживать, если ваш диван на гарантии.

Возврат дивана ненадлежащего качества

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате в магазин конкретного товара, а именно дивана. Хотя такие покупки мы совершаем не часто, конечно же никому не хочется после покупки возиться с возвратами или обменами таких крупногабаритных покупок, но все же причины возврата бывают разными и в статье мы рассмотрим как вернуть диван если он имеет недостатки бракованный и можно ли обменять или вернуть диван в случае если он не имеет недостатков? У потребителя есть в руках все карты в случае если ему продали товар ненадлежащего качества в том числе и диван, кровать и прочие предметы мебели приобретенные как в магазине, так и удаленным дистанционным способом. Как вернуть товар купленный дистанционным способом?

Порядок возврата дивана в магазин

Вы можете оформить требование по нашему шаблону — для этого достаточно ответить на уточняющие вопросы и внести необходимые данные в форму. Если купленный вами диван оказался бракованным или некачественным, вы можете его обменять или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, направьте образец претензии на возврат дивана ненадлежащего качества на имя руководителя магазина. Как правило, документ включает такие реквизиты: После рассмотрения претензии на диван на гарантии магазин должен либо удовлетворить требования покупателя, либо мотивировать отказ. Прежде чем расторгнуть договор и вернуть деньги, магазин может отправить товар на экспертизу, чтобы определить, был ли он бракованным изначально или его испортил потребитель.

Возврат диван-кровати, как вернуть диван-кровать в магазин и можно ли получить деньги

Здесь подробно рассказывается о правилах покупки и продажи. Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. При изучении условий гарантии потребуется юридическая консультация. Будьте внимательны, детально уточняйте все, о чем указанно и прописано, в особенности мелким шрифтом, так как выше было сказан — мебель возврату не подлежит. Период, в течение которого возможен бесплатный ремонт мебельной продукции, обычно составляет от 12 до 18 месяцев, но фиксируется фабрикой-производителем индивидуально. В гарантию могут быть внесены поправки во время акции или праздничных скидок, так что проявите осмотрительность и уточните все детали у консультанта или менеджера предприятия. Подробнее покупателю следует ознакомиться или скачать закон о защите прав потребителей , во избежание последующих проблем при покупки мебели. Как уточнялось выше, обмен мебели невозможен, если это гарнитура или комплекты из мебели.

Вернуть диван в магазин

Могли купить через интернет, а так же пришли в магазин, вам показали каталог или выставочный образец. Все это дистанционных способ продажи товара, то есть предполагающий, что сам товар который вы приобрели, вы не увидели, не пощупали, а лишь оплатили его, а увидели его в живую, только когда вам его привезли. То есть когда мебель приобретается дистанционным способом, то вернуть ее не составит труда и перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату здесь не имеет силы. Что делать если продавец вам отказал? Как уже описывалось в первой части статьи, если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, подчеркну, именно законные, то в такой ситуации вам необходимо направить претензию продавцу, пишется она в двух экземплярах, один вы отдаете продавцу, а на втором лицо принимающее вашу претензию должно поставить дату принятия, печать организации, подпись и свою должность но самое главное, что бы стояла печать и дата принятия.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин?

.

Срок возврата дивана если гарантия не установлена

.

Возврат товара по истечении гарантийного срока дивана

.

Гарантийный срок на мебель

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. preachseagobti

    Тарас НАШ ПРЕЗИДЕНТ!

  2. Любосмысл

    Ура! Саня Фёдоров, он вернулся?

  3. Сильва

    Вот когда все члены правительства, их родня и любовницы заплатят налоги на свои доходы, тогда и я заплачу за причёску, сделанную кому-то на дому. В открытом доступе освещаются их милионные платежи, покупки, Подарки вот с них и берите! А наоод больше терпеть это объебалово не станет!

  4. coddnoge

    Как вообще,на своей машине можно въехать в Украину.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных