Можно ли отказаться от покупки товара надлежащего качества изготовленного по индивидуальному заказу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? Содержание статьи:. Возможен ли возврат? В Зо ЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Касательно этого аспекта тоже есть норма.

Могу ли я вернуть бортики в кроватку которые сшили мне по индивидуальному заказу? Нет, если они надлежащего качества, то индивидуально определённый товар возврату не подлежит.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства обладает конкретными, только ему присущими характеристиками , если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары , изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

Заказной товар обмену и возврату не подлежит

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу. Когда возврат невозможен?

Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин. Сделать это он может если:. Если у заказного товара обнаружился какой-то дефект или недостаток например, продавец невнимательно принял заказ и изготовил товар, не соответствующий требованиям покупателя , покупатель может вернуть его:.

Для того, чтобы вернуть заказной товар надлежащего или ненадлежащего качества, покупателю понадобится следующий перечень документов:. Если возвращается бракованный товар под заказ, продавец может назначить проведение независимой экспертизы , которая выявит первопричину дефекта. Кроме того, ему придется оплатить стоимость проведенной проверки. Если при соблюдении всех требований возврата продавец все равно отказывается удовлетворять ходатайство покупателя, покупатель должен заявить об этом в один из соответствующих контролирующих органов:.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. С проблемой возврата купленного товара, наверное каждый сталкивался хотя бы раз в жизни.

Естественно, что продавец не заинтересован в том, чтобы принять покупку обратно и вернуть деньги, пытается всячески отговорить, увильнуть, особенно когда видит, что человек не знает законов. Я также возвращала напольные весы, никто не хотел принимать обратно и даже особо не разговаривали со мной. Но идя с товаром в магазин, я хорошенько изучила все законы, почитала статьи и увидев мою грамотность консультант молча вернула деньги, хотя пока я не начала цитировать фразы статей закона, они до последнего отказывались забирать весы.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть заказной товар? Можно ли вернуть заказной товар? Скачать образцы документов. Пока оценок нет.

Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Возврат и обмен

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Так, в соответствие со статье 25 ЗоЗПП покупатель вправе вернуть заказной товар обратно продавцу в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что он не подойдет ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Если все перечисленные требования удовлетворены, покупатель может вернуть заказной товар продавцу. Когда возврат невозможен? Когда он входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Можно ли вернуть заказной товар?

Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь. Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта проверка качества товара и установить его причины экспертиза. При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы. Процесс возврата мебельной продукции включает в себя: Если продавец не желает проводить обмену всей мебели или ее части, ремонт или возврат денег, то покупатель составляет письменную претензию. В связи с этим я и хочу разобраться с тем, как работает механизм обмена и возврата товаров надлежащего качества, какие проблемы есть в этой сфере и как их можно решить. Наконец, философский подход, исходящий из общих начал справедливости и разумности, поможет понять, какие нормы являются хорошими и полезными, а какие — нет. Кроме того, в случае если продавцом нарушены сроки удовлетворения одного требования Вы вправе предъявить иное. Например, Вы просили устранить недостатки мебели в 10ти дневный срок, но никаких действий со стороны продавца не было произведено и сроки вышли. Однако, если до покупателя не довели информацию о порядке и сроках возврата товара об этом я расскажу дальше , этот срок увеличивается до трёх месяцев.

Статья возврат индивидуального заказа

В соответствии со ст. Вам надо направить соответствующее заявление продавцу. Он обязан вам вернуть деньги в течение 10 дней и может сообщить каким именно образом вам надлежит вернуть ему товар. Согласно ч.

Если юридически грамотно разрешить конфликтную ситуацию, то результатом могут стать не только возвращенные за некачественный товар денежные средства, но и компенсация морального вреда. Однако, к сожалению, российские покупатели чаще склонны выбрасывать только что купленные, но уже не пригодные в пищу продукты, чем приложить хоть какие-то усилия для защиты своих прав.

.

Возврат мебели на заказ

.

Возврат товара надлежащего качества, изготовленного на заказ.

.

Индивидуальный заказ

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Зоя

    До дати 17.04.1992 року діяли норми про Державний герб УРСР, які з ціє дати 17.04.1992 року втратили свою чинність .

  2. Прасковья

    Нові закони, які недавно прийняли порушують права і свободи людини. Вони є неконституційними суперечать Конституції України).

  3. Харитон

    Как всегда полезно! Спасибо

  4. Власта

    Вот это девчонки мошенники будут зарабатывать а проститутки будут богаче порошенко.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных