Как выбрать независимую экспертизу для магазина

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

В многообразии форм, размеров и материалов выпускаемой сегодня одежды и обуви ориентироваться могут, зачастую, только специалисты. Простому покупателю бывает трудно выбрать качественную продукцию. Как же должен поступить потребитель, если засомневался в добросовестности производителя? На сегодняшний день нередка следующая ситуация. Потребитель купил одежду или обувь, которая, после небольшого периода использования, пришла в негодность.

Независимая экспертиза — независимое исследование, основанное на применении научно-обоснованных методик, проводимое квалифицированными экспертами, компетентны в области, в котором проводятся исследования. Процедура независимого исследования может проводиться по решению суда, осуществляемому по уголовному, гражданскому или арбитражному делу, а также по запросу уполномоченного либо юридического лица.

Нужна независимая экспертиза обуви? Ведь вы всегда знали, что по закону вы вправе вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причин?! Хотя это и не так.

Как проводится экспертиза одежды и обуви

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных.

При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики.

Экспертиза до бесконечности. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы?

И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы. При этом представители торговли нередко утверждают, что конкретных сроков проведения экспертизы закон не оговаривает. Либо — в лучшем случае - заявляют, что на данное мероприятие правила отводят 20 дней.

На самом деле оба эти утверждения - откровенное нарушение прав потребителей. Запомните и при необходимости цитируйте продавцам: "Экспертиза товара проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя" пункт 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей". Сами эти сроки предусмотрены в статьях 20 , 21 и 22 закона.

Поясним: если вы хотите, к примеру, сдать дефектный товар и получить назад уплаченные деньги, а продавец настаивает на проведении экспертизы, то на все про все магазину отводится максимум 10 календарных дней статья 22 закона. Если вы решили обменять бракованный товар на качественный, то даже с учетом проведения экспертизы срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней статья 21 закона.

Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи. Согласитесь: нельзя исключить, что покупатель, купив смартфон, уронил его в лужу сразу же за дверью магазина. Если гарантия на товар не предоставлялась либо она закончилась, то продавец вправе требовать, чтобы экспертизу оплатил покупатель. Однако при подтверждении производственного брака приобретенного товара магазин обязан возместить расходы на экспертизу.

Еще одну типичную историю рассказывает москвич Максим: "Мы купили плазменный телевизор, через месяц он стал барахлить. Решили сдать. Менеджер магазина сказал, что сначала экспертиза должна подтвердить заводской брак.

А через две недели нам позвонили и объявили: ваш телевизор отремонтирован — забирайте! Покупатели часто жалуются, что технику, мебель, обувь и прочие товары ремонтируют едва ли не в принудительном порядке, несмотря на требование покупателя вернуть деньги за изделие, которое изначально оказалось с браком. Как вести себя в подобных ситуациях?

Прежде всего, стоит взять за правило: учитывая повсеместную распространенность уловки с навязыванием ремонта, формулируйте свое требование конкретно и письменно. При первом же обращении в магазин или сервис-центр, в том числе, когда передаете товар для проведения экспертизы.

Помните, что благодаря пункту 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков товара выбор требований у нас весьма широк. Это может быть:. Если товар относится к числу технически сложных, то полная свобода выбора из всех видов требований сохраняется при обнаружении дефекта в течение 15 дней после покупки, а в дальнейшем — при определенных условиях подробнее мы писали об этом здесь. Также следует помнить: выбрав конкретное требование, покупатель не вправе изменить его в процессе его исполнения.

Скажем, если вы решили заменить бракованный товар на такой же качественный напомним, на эту процедуру по закону может уйти до 20 дней , то потребовать возврата денег уже нельзя. Однако если магазин или сервис-центр нарушает срок выполнения первоначального требования, то у покупателя появляется право либо потребовать неустойку см. При этом нужно ссылаться на статью 23 закона "О защите прав потребителей".

Так условно можно назвать ситуации, когда магазин отказывается возвращать полную стоимость некачественного товара, ссылаясь на то, что покупатель его частично использовал, повредил, видоизменил и т. Например, когда кухонная плита с производственным браком кое-где поцарапана. Или брюки успели укоротить перед тем, как некачественная ткань разошлась по швам.

Как противостоять: ссылаемся на статью Гражданского кодекса РФ. Согласно ей при возврате денег за некачественный товар продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость изделия в результате его частичного использования покупателем.

Уточним: если речь идет о возврате качественного товара, не подошедшего по размеру-цвету-фасону, то наличие упаковки, ярлыков и бирок действительно необходимо. Особенно часто —такое случается когда люди сдают забарахлившую технику.

Поэтому некоторые покупатели добросовестно забивают свои и без того не слишком просторные квартиры и балконы коробками от компьютеров, микроволновок и прочих "девайсов". Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона "О защите прав потребителей". Если покупатель предъявляет претензии по поводу недостатков товара, то продавец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия. Немало потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата товара.

Однако часть продавцов по-прежнему продолжают настаивать, что без чека вернуть деньги не могут. Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей".

Если нет чека, то факт покупки товара у данного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и любыми другими доказательствами.

Анна Добрюха, юрист. Теги: Что делать если , Права потребителей , Россия. Присяжные признали экс-работника "Рот фронта" виновным в убийстве на "Курской". Присяжные вынесли обвинительный вердикт в отношении экс-работника шоколадной фабрики "Рот фронт" Нурлана Муратова по делу об убийстве сотрудника МВД на станции метро "Курская". Президент РФ назвал примерные сроки подготовки поправок к Конституции. Президент РФ Владимир Путин надеется, что рассмотрение изменений в Конституцию займёт три с небольшим месяца.

К законопроекту об изменениях в Конституцию в комитет Госдумы поступило 89 поправок. В профильный комитет Госдумы по госстроительству и законодательству поступило 89 поправок к законопроекту об изменениях в Конституцию.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Независимая экспертиза Краткое содержание: Независимый после экспертиза Компании независимой экспертизы Независимая экспертиза ремонта Независимая экспертиза документов Независимая экспертиза страховой компании Независимая экспертиза страховая компания Независимая экспертиза авто Обратился в независимую экспертизу Независимая экспертиза автомобиля Независимая экспертиза ущерба ДТП Независимая экспертиза машины Результаты независимой экспертизы Проведение независимой экспертизы Стоимость независимой экспертизы После суда и независимой экспертизы Акт независимой экспертизы ОСАГО Независимая Экспертиза Работа в независимой экспертизе Независимая экспертиза авто дтп Независимая судебная экспертиза Независимая экспертиза после ДТП Заключение независимой экспертизы Независимая экспертиза и оценка Независимая экспертиза суд страховая компания Независимая экспертиза квартиры Как сделать независимую экспертизу.

Независимая экспертиза

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики.

Экспертиза обуви

Спрос на услуги профессиональных экспертных компаний является стабильно высоким. Объясняется эта популярность тем, что практически в любом спорном деле, конфликте или судебном разбирательстве вам понадобиться помощь профессионалов для того, чтобы доказать свою правоту. Независимая экспертиза в Москве — это целый комплекс процедур, направленных на исследование конкретного вопроса. Ее цель состоит в проведении объективного расследования и отстаивании прав клиента в суде путем предоставления научно обоснованных доказательств по спорному вопросу. Независимое исследование абсолютно объективно, и выражает только реальную оценку, основанную на конкретных фактах и анализах. Заключение, сделанное экспертами, обладает юридической силой в суде, его обязаны принимать для рассмотрения все инстанции. Независимая экспертиза подразделяется на судебную, которая инициируется органами правосудия, и внесудебную. Если вам нужна независимая экспертиза в Москве, выбирайте организацию, которая предоставляет такие услуги, по нескольким критериям:. Нелишним также будет поинтересоваться отзывами клиентов, узнать статистику положительно решенных дел в судах, проведенных на основании независимой экспертизы и оценки.

Куда можно обратиться для проведения независимой экспертизы и есть ли смысл подавать иск в суд?

Убедитесь, что составлен договор и прописана точная сумма на проведение экспертизы. Нет договора — нет отношений. Вносите предоплату, только если известна полная стоимость экспертизы. Очень часто люди со слезами приходят и говорят что в оценке у их попросили А ещё после того, как сделали, начинают пугать судом: мы, мол, сделали работу, давайте деньги.

Вы вправе провести собственную независимую экспертизу, самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать.

Независимая экспертиза, что это?

.

Как выбрать компанию по организации независимой экспертизы

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Адам

    Убивать надо такое правительство. а там одни евреи. вывод? убить евреев. они не украинцы. а инородцы с тремя паспортами. на вилы каждого жида-чинуша

  2. worllighchora

    A class yt-uix-sessionlink spf-link href /watch?v=mVy-Fhbn_Wc&t=1180s data-sessionlink itct=CKQBELZ1IhMIvJvs_uLg3wIVwq1VCh0BvwKo >19:40

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных