Как моюжно вернуть телефон исправный продавцу

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Сегодня предлагаем к рассмотрению тему: "как вернуть исправный телефон в магазин на деньги". Мы постарались описать статью простым и понятным языком. Также статью комментирует квалифицированный юрист. Любые вопросы, вы можете задать после полного прочтения статьи, заполнив специальное поле после статьи. Как быть, если недавно купленный телефон не понравился?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Хочу вернуть телефон в исправном состоянии в течении 14 дней. Но мне отказывают. Адвокат Шамолюк И.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Начать выяснять, как вернуть телефон в магазин по гарантии, следует с подбора оснований. Смело возвращать товар на гарантии потребитель имеет право, если:. На заметку! Если хотя бы одно из вышеперечисленных оснований присутствует, у вас есть шанс не только вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, но и получить компенсацию морального вреда.

Но обо всем по порядку. Пишем претензию на имя продавца с обязательным указанием причины обращения. Если ссылаетесь на поломку, то продавец, скорее всего, предложит сдать товар в ремонт — такая у менеджеров инструкция. В редких случаях везет, и консультант предлагает обменять неисправный аппарат.

О том, что ваше приобретение направляется в сервисный центр для диагностики и, если потребуется, последующего ремонта, составляется дополнительный акт. Внимательно с ним ознакомьтесь прежде чем подписывать. Противиться сдаче в ремонт не стоит. Во-первых, вряд ли удастся нарушить корпоративные правила приемки претензий.

Во-вторых, о том, что телефон неисправен, желательно получить официальное заключение эксперта, а дать его может только мастер. Существует, конечно, возможность самостоятельно сдать гаджет на экспертизу, но вряд ли кто-то захочет тратить дополнительные деньги.

Приемщик сервиса также составляет акт приемки, а после проверки качества в течение 21 рабочего дня потребителю выдается заключение. При согласии на ремонт опять составляется акт, а после устранения неисправностей — наряд о выполненных работах.

Ремонт не может длиться дольше 45 дней. Срок отсчитывается со следующего дня после подписания акта на ремонт, а заканчивается — в день оповещения потребителя об окончании работ. Если 45 дней истекли, но никаких сообщений не поступило, можно готовить документы к суду.

Но будем надеяться на лучшее и предположим, что из сервиса все-таки позвонили. Подписывайте акт приемки, только убедившись, что аппарат отремонтирован и исправен. Пользуясь какое-то время отремонтированным телефоном, вы замечаете, что якобы исправленный ранее дефект появился вновь.

Не забудьте указать срок, который вы даете продавцу на добровольное удовлетворение вашей претензии. По закону он составляет 10 дней. Не бойтесь судебной тяжбы. Большинство судей встают на сторону потребителей. На основании статьи 17 Закона о защите потребительских прав иск подается по месту жительства, а госпошлина за обращение не взимается.

В исковом заявлении подробно, но без лирических отступлений, изложите суть дела, которая может повлиять на судебное решение. Сообщите обо всех нарушениях закона, если таковые были, например, о затянутом сроке ремонта или невыдаче обязательных документов.

Скачать исковое заявление. Скачать образец претензии. Мы подробно рассмотрели ситуацию с тем, как вернуть неисправный телефон в магазин во время действия гарантийного срока, но существует масса других ситуаций. Например, аппарат исправен, но в процессе пользования выяснилось, что он неудобный или нет заявленных при продаже функций.

Или вы самостоятельно отремонтировали гаджет, а потом все-таки решили его вернуть. Какие возможности дает закон в подобных случаях? Если вы пользовались гаджетом несколько дней, но в итоге поняли, что модель не устраивает, можете пойти на небольшую хитрость. Обязательно общайтесь со старшим менеджером или директором магазина.

В разговоре упирайте на то, что продавец-консультант не предоставил полную информацию или ввел в заблуждение это могут подтвердить камеры или в комплекте шло только краткое руководство вместо подробной инструкции на русском языке. Вернуть телефон без подтверждения покупки-продажи будет сложнее, но отчаиваться не стоит.

В случае отказа признавать, что модель куплена именно здесь, придется обращаться в местное отделение Комитета по защите прав потребителей. После вашего заявления они проведут проверку, и если выяснится, что телефон был действительно куплен в данном магазине, а его руководство отказалось удовлетворить претензии, продавца накажут, а вам возместят стоимость.

С развитием онлайн-торговли многих интересует, как вернуть телефон, купленный в интернет-магазине? Действие Закона о защите потребителей в сети никто не отменял, поэтому нужно воспользоваться той же инструкцией, только учитывая, что отказаться от покупки можно до ее получения и не позднее недели с даты доставки.

Придется также написать претензию, отправить ее продавцу. Стоимость доставки онлайн-магазины обычно не компенсируют, а вот деньги за товар обязаны вернуть в течение 10 дней.

Для удачной покупки рекомендуем тщательно изучать отзывы в сети, в которых потребители указывают на минусы конкретной модели, недоработки производителя или дефекты определенной партии. И обязательно тестируйте гаджет прямо в салоне. Не стесняйтесь тратить время продавца и задавать вопросы. Обратная связь. На Subsidii. Главная Жилье ипотека.

Молодым семьям подпрограмма "обеспечение жильем молодых семей" Программы обеспечения жильем бюджетников Новости Ипотека с господдержкой Ипотека - последние новости. Выплаты по беременности и родам Материнский капитал о получении и использовании семейного капитала Родовой сертификат о получении и использовании родового сертификата Многодетным семьям Калькуляторы пособий при рождении ребенка Алименты Новости Как это было личный опыт молодой мамы в оформлении льгот.

Вычеты по НДФЛ все виды налоговых вычетов Налоговая декларация подготовить и подать декларацию в налоговую службу Транспортный налог Новости Колонка экспертов. Законодательство Стипендии студентам Льготы студентам Льготы школьникам. Трудовая пенсия по старости Социальные пенсии пенсии по государственному обеспечению Пенсионные новости Выход на пенсию Законодательство Льготы пенсионерам Индексация пенсии НПФ.

Пособие на погребение Новости Больничный Продуктовые карточки. Подъемные в 1 млн. Льготы инвалидам. Ленинградская область Краснодарский край Алтайский край Новосибирская область Владимирская облатсь.

Банкротство физлиц Если долги Реструктуризация долга. Паспорт Сви-во о рождении Прочие. Вы здесь: Главная Ещё выплаты Вопросы законодательства Как вернуть телефон в магазин: исправный, бракованный, после ремонта. Как вернуть телефон в магазин: исправный, бракованный, после ремонта Опубликовано в Вопросы законодательства.

Инструкция при сдаче по гарантии Начать выяснять, как вернуть телефон в магазин по гарантии, следует с подбора оснований. Смело возвращать товар на гарантии потребитель имеет право, если: в течение двух недель с даты приобретения обнаружил недостатки, в том числе существенные, или выявил дефекты при использовании; сервисный центр неоднократно ремонтировал аппарат, при этом в общей сложности ремонт занял более 30 дней.

Шаг 1. Первичная претензия Пишем претензию на имя продавца с обязательным указанием причины обращения. Шаг 2. Гарантийный ремонт Приемщик сервиса также составляет акт приемки, а после проверки качества в течение 21 рабочего дня потребителю выдается заключение.

Шаг 3. Гарантия продлевается на тот срок, который занял ремонт. Шаг 4. Претензия Осталось составить подробную претензию: грамотно изложить все обстоятельства; прикрепить копии документов товарный чек, акты ремонта и пр.

Шаг 5. Суд Не бойтесь судебной тяжбы. Скачать исковое заявление Скачать образец претензии Прочие случаи Мы подробно рассмотрели ситуацию с тем, как вернуть неисправный телефон в магазин во время действия гарантийного срока, но существует масса других ситуаций.

Ситуация 1. Модель не понравилась Если не понравился телефон, то как вернуть в магазин в общем-то исправную вещь? Ситуация 2. Не осталось чеков Вернуть телефон без подтверждения покупки-продажи будет сложнее, но отчаиваться не стоит. Ситуация 3. Покупка в интернете С развитием онлайн-торговли многих интересует, как вернуть телефон, купленный в интернет-магазине? Теги возврат товара вернуть телефон права потребителя. Меню раздела Подъемные в 1 млн.

Еще почитать В химчистке испортили вещь: что делать, образец претензии. Важная информация Пользовательское соглашение Отзывы и пожелания Карта сайта Подписаться на новости Продать свою историю о получении льгот Политика конфиденциальности.

Наши сервисы Сервис подбора льгот и выплат Детские пособия в году: сервис подбора льгот и пособий Юридическая консультация Надо ли подавать декларацию. Москва, ул Малая Дмитровка, д. О сайте На Subsidii. Net Субсидии льготы, пособия и выплаты. All Rights Reserved.

Как вернуть телефон в магазин: исправный, бракованный, после ремонта

Начать выяснять, как вернуть телефон в магазин по гарантии, следует с подбора оснований. Смело возвращать товар на гарантии потребитель имеет право, если:. На заметку! Если хотя бы одно из вышеперечисленных оснований присутствует, у вас есть шанс не только вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, но и получить компенсацию морального вреда. Но обо всем по порядку.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Практически каждый потребитель твердо знает, что в случае покупки некачественно товара он имеет право рассчитывать на его замену или же возврат денег. Кроме того, в отдельных случаях покупателю предоставляется возможность вернуть в магазин даже качественный продукт. Однако если речь идет о возврате мобильного, то тут следует принять во внимание некоторые особенности, о которых более подробно будет написано в настоящей статье. Статья 18 — содержит права покупателя, связанные с приобретением некачественного товара. Так, при обнаружении какого-либо недостатка клиент может потребовать с продавца:. Вместе с тем, описанные выше права покупателя действуют не для всех товаров. В частности, есть список, так называемых, технически сложных изделий, для которых предусмотрен иной порядок возмещения за низкое качество более подробно об этом будет написано ниже. Статья 25 — отражает права потребителя на обмен продукта, обладающего надлежащими качественными характеристиками. Так, покупатель может заменить исправный непродовольственный товар, не подошедший ему по определенным параметрам например, по размеру, по расцветке и т. Производится такой обмен в течение 14 дней с момента приобретения.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Вернуть исправный телефон

.

Как вернуть исправный телефон в магазин на деньги

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Алевтина

    Описание: Стаффордширский бультерьер порода собак-компаньонов. Выведена в Великобритании в XVII веке скрещиванием бульдога с английским терьером. Официально признана Английским клубом собаководства с 1935 года.

  2. Ефросинья

    Тарас, Вы начинается лучше держаться на камеру шутить, улыбаться, подавать инфу в интересном формате. Так держать)

  3. lydandma

    На самом деле польза этих юридических контор катастрофически завышается. мы обращались в контору Первое Юридическое Бюро , так вот мы потратили кучу денег и никакого результата нам добиться так и не удалось, поэтому эти конторы которые обещают помочь это чистое кидалово задумайтесь прежде чем обращаться

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных