Если в магазине тц отказываются дать чек

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Потребителю вместе с купленным товаров выдается на руки чек, имеющий определенную форму, который, к тому же, является первичным учетным документом на бумажном носителе.

Часто мы слышим о необходимости требовать и хранить чеки на все свои покупки, при этом существует ряд законодательных послаблений, разрешающих не применять Контрольно-кассовую технику ККТ , так как недавно, я стал свидетелем подобной ситуации, когда у продавщицы в цветочном магазине стали требовать кассовый чек, категорически отказываясь от товарного чека, я решил запилить этот пост для разъяснения нюансов.

В общем случае, в товарном чеке указываются сведения о продавце, наименовании товара, дате продажи, артикуле, сорте и цене товара; также товарный чек содержит подпись лица, которое непосредственно осуществило продажу товара в рамках сделки купли-продажи. Чек выдается как юридическим, так и физическим лицам в качестве подтверждения совершенной покупки. Согласно законодательству, сотрудник торговой фирмы может выдать только товарный чек или сразу два документа товарный в дополнение к кассовому.

Ответы на вопросы по теме: Прочее

Открываем магазины, обслуживаем торговлю! Полный каталог Торговая мебель Оборудование Кассовая техника Автоматизация. Вы здесь: Ответы на вопросы по торговому оборудованию. Когда нам устанавливали кассу, то итоги дня сказали делать следующим образом: 1. X отчет 2. Выплаты типа инкассация, снять деньгт с кассы 3. Z отчет Возник вопрос: если мы проводим оплату по карте, то в конце дня в выплатах учитывать эту сумму, проведенную по картам?

По идее же этих денег нет в кассе, значит и выплаты инкассации по ним быть не может , верно? То есть выплату делаем только на сумму полученную наличными, так? Совершенно верно. Два z отчета Кассовый аппарат, Штрих м Теги вопроса: Прочее Каким законом можно подтвердить, что снятие двух и более z отчётов в день не является нарушением кассира?

Все чеки можно напечатать из эклз или фискальной памяти. Мне необходимо пробить чек по безналичному расчету покупатель оплатил товар картой. Нашла информацию, что при работе с безналичными нужно нажать следующую последовательность: сумма - 2. Но некоторые после этого еще нажимают ит. Нужно ли все-таки в конце нажимать ит или нет?

В большинстве инструкций все оканчивается на кнопке 2. Но у меня на кассе осталась на экране сумма покупки. Это нормально, она пропадет при наборе следующего чека? Если Вы хотите пробить безналичную оплату, то необходимо набрать: сумма Сумму лучше сбрасывать клавишей "С".

Снятие z отчета и внесение Кассовый аппарат, ККМ Меркурий к Теги вопроса: Прочее Вчера пробивали чеки и ошибочно выбили zотчёт в кассе осталось ,00руб , после чего опять пробивались чеки но внесение на ,00 сделано не было и ко всему в конце дня забыли снять z отчёт при закрытии. Все денежные ср-ва остались в кассе. Как мне правильно поступить? Могу ли я сделать сначала внесение а потом z отчёт? После снятия Z-отчета счетчик внесение также обнуляется.

Поэтому, как Вам поступить, необходимо решить с бухгалтерией. Ошибочно пробит чек по безналу Кассовый аппарат, Штрих-мини К Теги вопроса: Прочее 28 числа по кассе пробила сумму меньше, чем клиент оплатил по терминалу, увидела только когда сняла отчет. Вопрос: нужно ли добивать по кассе на следующий день до нужной суммы? Объяснительную писать? Лучше пробить новый чек с правильной суммой и написать объяснительную, а на чек с меньшей суммой сделать возврат по форме КМ Покупатель купил товар,оплатил,пробили чек.

Пошел на склад и добавляет позицию. Менеджер добавил позицию в уже оплаченную накладную. По кассе пробили второй чек на сумму доплаты. Можно ли так делать разница по времени в чеках 30 минут и более. Слышала, что двумя чеками категорически нельзя,но не могу найти обоснования законодательный акт. Помогите пожалуйста разобраться. В этой фирме так заведено давно,чтобы не возиться с возвратами, например когда покупатель поменял товар по большей цене-заменили в накладной и добили разницу по кассе Если добавляете отдельную позицию, то можно на эту позицию сделать отдельный чек.

Если замена позиции с разницей в цене, то через возврат, клиенту выдаете чек с правильной суммой. Планируем открыть фитнес центр. Планируем при расчете с клиентами использовать имеющееся у нас чекопечатающее устройство: Вопросы: 1.

Обязаны ли применять ККМ? Журнал использовать не обязательно, по форме КМ-6 проконсультируйтесь в налоговой. Подскажите пожалуйста. ИП об этом не зная продолжал целый год работать на ККМ.

При смене регистрации, Вы должны были отчитаться в вашей налоговой, снять аппарат с учета и встать на учет по новому месту жительства. Предусмотрена ответственность как работа на незарегистрированном аппарате.

К сожалению, так будет трудно разобраться не видя Z-отчета; не зная модель кассового аппарата; где и какие галочки Вы поставили или нет. Сумму необходимо разбить: набрать сумму - 1. Необходимо разбираться с настройками, возможно какие-то товары объединены в группу. Можно и справку. К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Вот если был возврат денежной суммы не наличными, а на банковскую карту, как заполнять графу 8 в км-6? Заранее спасибо. К сожалению, по заполнению данного журнала подсказать не сможем, мы его не используем. На 4ск хотела пробивать без. При вкл. К сожалению, данную модель мы не обслуживаем, обратитесь в свой ЦТО. Что делать? Скорее всего необходимо ввести дату и время, возможно их надо считать из блока ЭКЛЗ. К сожалению, данную модель кассового аппарата мы не обслуживаем.

Можно, необходимо переделать фискальный регистратор в принтер документов. Помогите пжт. Вчера не закрыла отчет. Сегодня включила кассовый хотела сделать открытие,пишется проведите гашение. Начала закрывать. Также пишется проведите кашемир. Подскажите пожалуйста как вывести и посмотреть чеки за предыдущую смену если она уже закрыта, Z-отчет снят и открыта новая смена? К сожалению, данный кассовый аппарат мы не обслуживаем. Такая проблема,с утра иеняла ленту,сначала поставила неправильно,стала выбивать чек касса зависла.

Позвонила начальнику,сказал выключить и включить заново. Так и сделала,теперь включается показывает дату,нажимаю ит-показывает время,опять ит-она застывает на том времени,во сколько я ее отключила. Что делать не знаю,перечитала руководство,там ничего подобного не описано. Лента термо 44 мм. Принтер менял. Не помогает. Подскажите какую микросхему или что другое нужно поменять.

Еще менял полевой транзистор irf , не помогло. Необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить документы о смене владельца. Да, можно. Кассовая лента Кассовый аппарат, Меркурий фкз Теги вопроса: Прочее У нас тут небольшой спор по смене ленты в кассовом аппарате Меркурий фкз. Насколько я знаю что бы сменить ленту нужно снять крышку открыть зажим и внести ленту Скажите насколько 2 вариант верный и правильный.

При замене чековой ленты светофильтр необходимо снять, установить рулон чековой ленты. Далее включаем кассовый аппарат, бумагу подтыкаем под резиновый валик и на клавиатуре нажимаем стрелочку вверх до тех пор, пока не захватит ленту. К сожалению, данный аппарат мы не обслуживаем. Накопление Кассовый аппарат, Ф Теги вопроса: Прочее Вчера закрыла кассу распечатала контрольная лента, но забыла нажать С, и выключила кассу, на утро пришла включила вышла новая дата, теперь смотрю на той дате нет накопления, что делать в таких случаях?

Зависла чпм Кассовый аппарат, экр рпу Теги вопроса: Прочее Здравствуйте! При пробитии чека клиенту закончилась лента и чпм показала НБУ. Ленту вставили но аппарат завис с этой суммой и не раегирует ни на что! Поэтому, у нас нет информации, как в нем формируются счетчики. Кассовый аппарат, миника Теги вопроса: Прочее на кассовом аппарате дата идетс отставанием на один день. Данную модель мы к сожалению не обслуживаем.

Товар отбивается, но не показывается в окошке кассы, набираем вручную, нажимаем интер, все пропадает. Укажите модель кассового аппарата и уточните вопрос. Кассовый чек Кассовый аппарат, программа itida Теги вопроса: Прочее Здравствуйте,скажите пожалуйста можно заново повторить чек задним числом или поменять время в ККМ на три месяца назад? Если у Вас были продажи и снимали Z-отчеты в текущем периоде, то дату назад переставить нельзя.

Как вернуть в магазин ненужный товар

Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ. Последнее условие зачастую ставит потребителя в тупик, ведь не все привыкли аккуратно хранить полученные в магазине чеки. Итак, что нужно помнить в таком случае? Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ.

Возврат товара без чека

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Одна из очередей, которую реально можно встретить в западном магазине, - очередь из людей, сдающих после Рождества… не понравившиеся подарки. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически невозможно. На самом деле это даже несложно. Только надо делать это с умом, соблюдая определенные правила. У нас же многие считают, что вернуть вещь в магазин практически нереально: продавцы, мол, сделают все возможное, чтобы не принять ее назад. На самом деле вернуть товар в магазин несложно. Он дает нам большие права, но, к сожалению, не все умеют ими пользоваться.

Утерян гарантийный талон но есть чек

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от оплаты гос. В случае если сумма иска не высока, можете просто обратиться за помощью за составлением искового заявления. Стоимость услуг уточняйте по телефону конкретного адвоката. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от

Или чек, который вам дали, совсем не похож на фискальный. Для начала давайте разберемся, как отличить фискальный чек от нефискального.

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Безопасность покупателя в рознице: что надо знать лично вам Блог компании Мосигра , Информационная безопасность Ценник должен быть с печатью или подписью.

Вам не дали фискальный чек? Пишем жалобу!!!

Открываем магазины, обслуживаем торговлю! Полный каталог Торговая мебель Оборудование Кассовая техника Автоматизация. Вы здесь: Ответы на вопросы по торговому оборудованию. Когда нам устанавливали кассу, то итоги дня сказали делать следующим образом: 1. X отчет 2. Выплаты типа инкассация, снять деньгт с кассы 3.

Как вернуть товар в магазин без чека.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. parmarxtibse

    Спасибо Тарас! Взаимного! , благодаря Вам начал немного разбираться в юриспруденции)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных